Техническое обслуживание
Владельцу необходимо организовать проведение небольших проверок и несложное техническое обслуживание самостоятельно. В отношении таких проверок и обслуживания, пожалуйста, см. раздел «Техническое обслуживание» в Руководстве по эксплуатации.
Список проверок и технического обслуживания, которому необходимо следовать для обеспечения безопасности и надлежащей эксплуатации автомобиля, включает следующие проверки и обслуживание.
Техническое обслуживание КАМАЗ Компас
Ежедневное техническое обслуживание КАМАЗ Компас
Ежедневное техническое обслуживание транспортного средства является обязанностью собственника транспортного средства. Регулярное и тщательное проведение несложных проверочных операций позволит избежать непредвиденных остановок на маршруте, снизит потери времени и возможные незапланированные издержки, а также положительно скажется на удобстве вождения и безопасности на дорогах. Проводить проверки Ежедневного технического обслуживания необходимо один раз в сутки перед началом движения после стоянки или на остановках после длительного движения. Операции Ежедневного технического обслуживания подробно описаны в разделе «Ежедневное техническое обслуживание» в Руководстве по эксплуатации автомобиля.
Проверки перед запуском двигателя:
- Состояние и герметичность приборов и трубопроводов системы питания топливом и системы нейтрализации;
- Уровень моторного масла и отсутствие утечек в системе смазки двигателя;
- Уровень охлаждающей жидкости и отсутствие утечек в системе охлаждения двигателя;
- Уровень трансмиссионного масла и отсутствие утечек в коробке передач и ведущего моста;
- Уровень тормозной жидкости и отсутствие утечек тормозной системы и гидропривода сцепления;
- Уровень гидравлической жидкости и отсутствие утечек рулевого управления;
- Состояние узлов подвески;
- Состояние и герметичность системы кондиционирования;
- Состояние воздушного фильтра;
- Состояние крышки расширительного бачка;
- Натяжение и отсутствие повреждений ремня привода генератора;
- Отсутствие конденсата в ресиверах пневмосистемы.
Проверки на водительском месте:
- Рабочий ход рычага стояночного тормоза;
- Педаль рабочей тормозной системы;
- Уровень тормозной жидкости;
- Люфт рулевого колеса;
- Осветительные приборы;
- Работа указателей, предупредительных лампы и звукового сигнала;
- Отсутствие ошибок на комбинации приборов.
Проверки при наружном осмотре:
- Состояние крепления дисков и шин колёс;
- Осмотр рессор подвески;
- Состояние АКБ.
Проверки при движении на малой скорости:
- Работа рулевого колеса;
- Эффективность тормозов.
Внимание!
Для устранения неисправностей, обнаруженных во время проведения Ежедневного технического обслуживания, следует обратиться в специализированный сервисный центр.
При обслуживании автомобиля, проверке уровня и доливки жидкостей/ смазочных материалов необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:
- пользоваться защитными очками и перчатками;
- открытые участки кожи и поверхности с лакокрасочными покрытиями, на которые попала жидкость/ смазочный материал, необходимо промыть водой;
- не допускать разлива жидкости/ смазочного материала в канализацию, открытые водоемы, грунтовые воды или в почву, необходимо подставлять емкость.
Гарантия качества
ТехРешение предоставляет качественный сервис для удовлетворения потребностей покупателей автомобилей КОМПАС. Стратегия гарантийной поддержки клиентов преследует цель минимизации времени простоя автомобилей в сервисе и их эффективного использования.
Сервисный партнер принимает на себя обязательство безвозмездно устранять неисправности автомобилей, причинами которых являются производственно-технологические дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока при условии соблюдения требований к хранению, эксплуатации и техническому обслуживанию автомобилей.
Гарантия распространяются исключительно на комплектность автомобиля, поставленного ООО «Тракс Восток Рус», и не распространяется на компоненты, которые не входили в комплектацию автомобиля, поставленного ООО «Тракс Восток Рус», а также на работы по их монтажу и подключению.
Если в течение гарантийного срока автомобиль продан первым покупателем, то остаток гарантийного срока перенимает следующий покупатель.
Гарантийный срок не продлевается на период времени, в течение которого автомобиль не использовался по причине устранения в нем недостатков в рамках гарантии.
ООО «Тракс Восток Рус» поставляет товары для осуществления предпринимательской деятельности или иной не запрещенной законом экономической деятельности, не связанной с личными, семейными, домашними и иными нуждами. В связи с этим к отношениям ООО «Тракс Восток Рус» и покупателей товаров не применим Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Гарантия не предусматривает компенсацию:
- расходов на аренду подменного автомобиля, проживание в гостинице, авиаперелеты, услуги такси, почтовые услуги, сотовую связь, командировочные расходы, уменьшение заработка, упущенную выгоду, лизинговые платежи и т.п.;
- расходов, связанных с последствиями любых изменений законодательства, которые были неизвестны на момент подписания договора с покупателем;
- расходов, связанных с форс-мажорными обстоятельствами, непредвидимыми случаями, действиями третьих лиц и непреодолимой силы;
- расходов, связанных с претензиями потребителей к клиенту в рамках законодательства РФ о защите прав потребителей, включая правила о розничной торговле;
- расходов, вытекающие из гражданско-правовых споров клиента с третьими лицами.
Гарантия на запасные части
- Гарантийный срок на запасные части составляет 12 месяцев с даты продажи запасной части или 50 тыс. км пробега автомобиля в зависимости от того, что наступит раньше.
- Гарантийный срок на все виды реле, предохранители, ремни, фильтры, диски сцепления, щетки стеклоочистителя, электролампы составляет 3 месяца или 8 тыс. км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.
- Гарантийный срок на запасную часть, установленную на автомобиль в рамках гарантии на шасси, истекает одновременно с окончанием гарантийного срока на шасси.
- Гарантийный срок на запасную часть, установленную на автомобиль в рамках гарантии на запасную часть, истекает одновременно с гарантийным сроком на запасную часть, установленную первоначально.
Исключения из гарантии
В рамках гарантии не могут быть устранены неисправности, прямой или косвенной причиной возникновения которых является:
- дооснащение, доработка, изменение конструкции, выполненные с нарушением технической документации производителя, технических регламентов, законодательства РФ;
- ненадлежащее хранение и уход;
- невыполнение инструкций и пренебрежение предупреждениями руководства по эксплуатации и сервисной книжки автомобиля;
- невыполненное или несвоевременно выполненное техническое обслуживание;
- техническое обслуживание или ремонт, выполненные с нарушением инструкций технической документации производителя;
- техническое обслуживание или ремонт, выполненные мастерской, неуполномоченной производителем на выполнение таких работ;
- использование неоригинальных запасных частей, технических жидкостей и смазок;
- использование неподходящих технических жидкостей и смазок;
- использование топлива, не соответствующего ГОСТ 32511-2013 (EN 590:2009);
- использование жидкости Ad Blue® , не соответствующей ГОСТ Р ИСО 22241-1-2012;
- превышение предельно-допустимых нагрузок (технически допустимой массы, осевых нагрузок, полезной нагрузки, грузоподъемности и т.д.);
- отсутствие специального оснащения и оборудования для использования автомобиля в регионах, в которых его эксплуатация не предусмотрена (регионы с экстремально низкими или высокими температурами, низкокачественным топливом, бездорожьем и т.п.);
- использование не по назначению и небрежное обращение;
- несвоевременное предоставление или отказ от предоставления автомобиля для ремонта, несмотря на неисправности, о которых было известно (указания предупреждающих индикаторов, видимые утечки технических жидкостей, ненормальные шумы и вибрации);
- отказ от немедленного устранения неисправности;
- отказ от ремонта в рамках сервисного мероприятия;
- механическое воздействие;
- эксплуатационный дефект;
- естественный износ и старение;
- абразивное воздействие камней, песка, металлической пыли и т.п.;
- воздействие окружающей среды (дорожных реагентов, агрессивных атмосферных осадков, птичьего помета, камнепада, паводковых вод, цветочной пыльцы и т.п.);
- использование неподходящих чистящих средств, например, обладающих абразивным действием или содержащих агрессивные химические вещества;
- дорожно-транспортные происшествия, кража, угон, пожары, стихийные бедствия или события, косвенно обусловленные перечисленными факторами.
Буксировка автомобиля в СТО
Расходы на буксировку неисправного автомобиля в СТО сервисного партнера ООО «Тракс Восток Рус» могут быть компенсированы в тех случаях, когда такие расходы вызваны производственным дефектом шасси, который привел автомобиль к состоянию, не допускающему его самостоятельное передвижение. Расходы могут быть компенсированы только в течение первых 24 месяцев срока гарантии на автомобиль. При этом автомобиль должен быть доставлен в СТО ближайшего сервисного партнера ООО «Тракс Восток Рус», а возмещены могут быть расходы на буксировку на расстояние не более 300 км.
Заявление рекламаций
Гарантия может быть предоставлена только при условии предоставления полного доступа к автомобилю, в том числе ко всем данным, хранящимся в электронных блоках управления.
Для заявления рекламации, пожалуйста, обратитесь к ближайшему сервисному партнеру ООО «Тракс Восток Рус», предоставьте автомобиль для осмотра, максимально подробно разъясните симптоматику неисправности и условия, при которых проявляется неисправность, а также предоставьте следующие документы:
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- документ, удостоверяющий личность заявителя рекламации;
- доверенность на право заказывать услуги по ремонту автомобиля (если заявитель рекламации не является собственником автомобиля);
- сервисную книжку автомобиля и заказ-наряды на техническое обслуживание автомобиля;
- в случае рекламации на запасную часть — накладную, подтверждающую покупку запасной части, и/или заказ-наряд, в рамках которого запасная часть была установлена на автомобиль;
- в случае буксировки неисправного автомобиля в СТО — акт оказанных услуг и маршрутный лист автомобиля-эвакуатора.
Частые вопросы об Услугах
Большая часть проводимых в процессе ТО мероприятий – профилактического характера, но именно они продлевают возможный срок эксплуатации вашей техники. Даже когда вы ездите очень аккуратно и по хорошим дорогам, узлы машины трутся, вибрируют, подвергаются пагубному воздействию внешних факторов: температуры, влаги, ультрафиолета, осадков и прочим. Поэтому при желании использовать свою грузовую технику долго и беспроблемно, необходимые ТО лучше не игнорировать.
При первичной продаже авто к ним всегда прилагаются сервисные книжки, указывающие регламент и периодичность технического обслуживания автомобилей. Во время плановых посещений СТО в них делаются соответствующие отметки. Если межсервисный интервал пропущен и произошло превышение допустимого предела, можно потерять возможность гарантийного ремонта.
Для точной диагностики необходимо профессиональное оборудование и опыт. Компьютерный диагностический сканер позволяет за короткое время выявить все неполадки грузового автомобиля, не разбирая его. Это сокращает простои техники и избавляет от дорогостоящего ремонта.
Регулярная компьютерная диагностика с привлечением квалифицированных специалистов - залог бесперебойной работы грузового транспорта и экономии средств компании на обслуживание и ремонт.
Наш сервисный центр "ТехРешение" проводит компьютерную диагностику для грузового транспорта марок SITRAK и HOWO. Для записи на дигнсстику, оставляйте заявку на нашем сайта и звоните нам.<br>
- Даже при незначительной скорости движения прохождение поворотов сопровождается явно слышимым визгом резины.
- Если водитель отпускает руль, четко ощущается, что машину начинает вести в правую или левую сторону при прямой дороге.
- Постоянно приходится подруливать, чтобы обеспечить движение автомобиля по прямой траектории.
- При активном маневрировании становится сложно вернуть рулевое колесо в исходное положение.
- Существенно ускорился износ резины, который еще и неравномерен.
Другие услуги
Акции
Смотреть все акции
